1、负责对业主报修进行入户跟进，保证业主户内维修的及时性；
2、根据业户需求协助上级主管和相关部门及时提供服务。
3、所有投诉处理过程、服务过程进行统一监控管理，简化业主与各部门联系程序;对于业户的投诉，能解决的则迅速处理，对无法当时解决的。
4、负责物业费收取、催款工作，完成总体收费率不低于规定率。
福建燕中物业服务有限公司成立于2004年11月，注册资金1001万元，现已通过IS09001、IS014001、0HSAS18001三个管理体系认证。公司经过多年物业管理经验，专业物业培训，现打造出一支逾500人的年轻化、专业化、高素质的团队，提昌 业主至上 的服务理念，全面贯彻 服务全程化 的战略原则，为各类型项目提供专业的物业服务。
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